တာဝန်ရှိရှိကစားခြင်း

၁။ အသက် ၂၁ နှစ် (21+) ကန့်သတ်ချက်

h129 ပလက်ဖောင်းသည် အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်သော ကစားသမားများအတွက်သာ ဖြင့်ပင် ဖြစ်သည်။ မှတ်ပုံတင်ဆောင်ရွက်ချိန်တွင် ကျွန်ုပ်တို့သည် မွေးနေ့ပါ မည်သည့် KYC အထောက်အထားဖြင့်မဆို အသက် ၂၁ နှစ်ပြည့်ကြောင်း အတည်ပြုစစ်ဆေးသည်။

• မှတ်ပုံတင်ဖောင်တွင် မွေးသက္ကရာဇ် တင်ပြရမည်
• KYC စစ်ဆေးမှုအောင်မြင်မှသာ ငွေသွင်း/ထုတ်ခွင့် ပြုသည်
• အသက် ၂၁ နှစ်အောက် ဖြင့် စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်
• ဤသည် ဥပဒေဆိုင်ရာ တောင်းဆိုချက်တစ်ရပ်ဖြစ်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့ ပြေပြောင်းမှုမရှိ ကျင့်သုံးသည်

၂။ ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နည်း

ကစားသမားများသည် မိမိ၏ ဘဏ္ဍာရေးကို ကာကွယ်ရန် ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက် (Deposit Limit) ကို ကြိုတင်သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ဤကိရိယာသည် မိမိကြိုက်သော ပမာဏထက် မကျော်ဝင်ရောက်ရန် အလိုအလျောက် ကာကွယ်ပေးသည်။

• နေ့စဉ် ကန့်သတ်ချက် (Daily Limit) — နေ့တစ်ရက်တွင် K 5,000 မှ K 200,000 အတွင်း သတ်မှတ်နိုင်သည်
• တစ်ပတ်တာ ကန့်သတ်ချက် (Weekly Limit) — တစ်ပတ်တွင် အမြင့်ဆုံး K 500,000 အထိ ကန့်သတ်နိုင်သည်
• တစ်လတာ ကန့်သတ်ချက် (Monthly Limit) — တစ်လ ရေတွက်မှုဖြင့် ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်

ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ရန် Customer Support ထံ [email protected] သို့ email ပေးပို့ပါ သို့မဟုတ် 24/7 Chat Support မှ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

၃။ ခေတ္တနားခြင်း (Time-Out) လုပ်ဆောင်ချက်

ကစားမှုကို ခေတ္တနားလိုသူများအတွက် Time-Out ကိရိယာဖြင့် ၂၄ နာရီ မှ ၃၀ ရက်အထိ အကောင့်ကို ယာယီ ဆိုင်းငံ့ထားနိုင်သည်။ Time-Out ကာလတွင် —

• ကစားမှုနှင့် ငွေသွင်းမှုကို ဆောင်ရွက်၍မရပါ
• ငွေထုတ်ခြင်းကိုသာ ဆောင်ရွက်ခွင့်ရှိသည်
• Marketing email နှင့် ပရိုမိုးရှင်းသတင်းများ ရပ်ဆိုင်းထားသည်
• ကာလကုန်ဆုံးမှ အကောင့် ပြန်လည်ဖွင့်နိုင်သည်

Time-Out တောင်းဆိုရန် [email protected] သို့ "Time-Out တောင်းဆိုခြင်း" ဟု အကြောင်းအရာဖြင့် email ပေးပို့ပါ။ ကျွန်ုပ်တို့ ၂ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

၄။ ကိုယ်တိုင်ဖယ်ရှားခြင်း (Self-Exclusion)

ကစားမှုသည် ထိန်းမနိုင်ဖမ်းမနိုင် ဖြစ်လာသည်ဟု ခံစားရပါက ကိုယ်တိုင်ဖယ်ရှားခြင်း (Self-Exclusion) ကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ ဤသည် ၆ လ၊ ၁ နှစ်၊ ၂ နှစ် သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ဖယ်ရှားနိုင်သော အထိရောက်ဆုံး ကာကွယ်ရေးကိရိယာဖြစ်သည်။

• Self-Exclusion ဆောင်ရွက်ပြီးနောက် ကစားသမား၏ တောင်းဆိုမှုဖြင့်ပင် သတ်မှတ်ကာလမတိုင်မီ ပြန်ဖွင့်မပေး
• ကစားသမား၏ ဒေတာနှင့် ငွေကြေးများ လုံခြုံစွာ ထိန်းသိမ်းထားမည်
• ကာလကုန်ဆုံးပါက ပြန်ဖွင့်ရန် ၇ ရက်ကြိုတင် ဆုံးဖြတ်ချက်ကြေညာမှု (Cooling-Off) ကာလ ထပ်မံ ဆောင်ရွက်ရမည်
• Self-Exclusion ဆောင်ရွက်နေစဉ် ပရိုမိုးရှင်း SMS/email များ ရပ်ဆိုင်းသည်

၅။ ပြဿနာကစားမှုကို မိမိကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးနည်း

အောက်ပါ မေးခွန်းများကို ရိုးသားစွာ ဖြေဆိုကြည့်ပါ။ "ဟုတ်သည်" ဖြေဆိုမှု ၃ ခုနှင့်အထက် ရှိပါက ကျွန်ုပ်တို့ Support ထံ ဆက်သွယ်ပါ။

၆။ ကစားသမားများ သိသင့်သောအချက်များ

ပျော်ရွှင်သောကစားဝါသနာကို ထိန်းသိမ်းရန် အောက်ပါ အချက်များကို အမြဲ သတိရပါ —

• ကစားမှုသည် ငွေရှာနည်းတစ်ခုမဟုတ်ပါ — ဖျော်ဖြေရေးကစားနည်းဖြစ်သည်
• ကစားရန် မကြိုက်ဘဲ ကစားရသော ခံစားချက် ရှိပါက ချက်ချင်းရပ်ပါ
• ရှုံးနွံငွေ ပြန်ရရှိနိုင်မည်ဟု မျှော်လင့်ကာ ဆက်မကစားပါနှင့်
• နေ့စဉ် ကစားချိန်နှင့် ငွေပမာဏ ကန့်သတ်ချက် ကြိုတင်ဆုံးဖြတ်ပါ
• အရက်သောက်ပြီး၊ ဝမ်းနည်းနေစဉ် သို့မဟုတ် ဖိစီးနေချိန်တွင် မကစားပါနှင့်
• မိသားစုနှင့် သူငယ်ချင်းများနှင့် ကစားမှုအကြောင်း ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း ပြောဆိုပါ
• ကစားမှုကြောင့် ဝမ်းနည်း၊ ဒေါသ သို့မဟုတ် နိမ့်ကျမှု ခံစားနေရပါက Support ထံ ဆက်သွယ်ပါ

၇။ အကူအညီ ရယူနိုင်သောနေရာများ

ကစားမှုပြဿနာနှင့် ပတ်သက်ပြီး ကုသမှု သို့မဟုတ် အကြံဥာဏ် ရယူလိုပါက h129 Support နှင့် ဆက်သွယ်ခြင်းသည် ပထမဆုံး အဆင့်ဖြစ်သည်။

• 💬
  h129 Customer Support (24/7) မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ကူညီဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည် — [email protected] (plain text သာ)
• 🧠
  ကျောင်းသားနှင့် လူငယ်စိတ်ကျန်းမာရေး အကြံပေးဝန်ဆောင်မှု Myanmar စိတ်ကျန်းမာရေးဝန်ဆောင်မှုများ — ဆရာဝန်နှင့် တိုက်ရိုက်ဆွေးနွေးနိုင်သည်
• 👨‍👩‍👧
  မိသားစု ပံ့ပိုးကူညီမှု ကစားမှုပြဿနာရှိသူ၏ မိသားစုဝင်များအနေဖြင့် Support ထံ ဆက်သွယ်ပြီး ကိုယ်တိုင်ဖယ်ရှားခြင်း ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည်
• 🔐
  Gamban / Betfilter ကဲ့သို့သော ပိတ်ဆို့ဆော့ဖ်ဝဲများ ကစားမှုဝဘ်ဆိုက်များကို Device အဆင့်တွင် ပိတ်ဆို့ထားနိုင်သော ဆော့ဖ်ဝဲများ တပ်ဆင်ပါ